Obchodné podmienky
Podmienky zapožičania vozidla
1. Definície pojmov
„Poskytovateľ“ alebo „FML Rent“ je FML rent s. r. o., Námestie 4. apríla 63/6, 900 33 Marianka, IČO 57443815. „Klient“ je fyzická alebo právnická osoba, ktorej vozidlo je v servise po dopravnej nehode a ktorej FML Rent zapožičiava náhradné vozidlo. „Náhradné vozidlo“ je motorové vozidlo z vozového parku FML Rent zapožičané klientovi na dobu opravy jeho vozidla. „Vinník“ je účastník dopravnej nehody, ktorého zavinenie bolo určené v správe o nehode alebo v rámci šetrenia poisťovne.
2. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti FML Rent a klienta pri zapožičaní náhradného motorového vozidla. Odoslaním dopytu na náhradné vozidlo alebo prevzatím vozidla klient potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
3. Vznik zmluvného vzťahu
Zmluvný vzťah medzi FML Rent a klientom vzniká na základe dopytu klienta (telefonicky, e-mailom alebo cez kontaktný formulár) a jeho potvrdenia zo strany FML Rent. Náhradné vozidlo sa klientovi odovzdáva na základe odovzdávacieho protokolu, ktorý obsahuje najmä stav vozidla, stav tachometra a dátum odovzdania.
4. Kto má nárok na náhradné vozidlo
Náhradné vozidlo je určené klientom, ktorých vozidlo je po dopravnej nehode v servise. Náklady na zapožičanie vozidla uplatňujeme v poisťovni vinníka nehody, klient za vozidlo neplatí.
5. Doba zapožičania
Náhradné vozidlo je klientovi k dispozícii odo dňa, keď jeho vozidlo prevezme servis, až po dokončenie opravy, s možnosťou predĺženia až o 2 dni navyše.
6. Stav a poistenie vozidla
Každé náhradné vozidlo odovzdávame v top technickom stave a riadne poistené. Súčasťou vozidla je platná slovenská diaľničná známka.
7. Limit kilometrov
Denný limit je 200 km. Kilometre nad tento limit sú spoplatnené sadzbou 0,15 – 0,50 € / km podľa kategórie vozidla.
8. Jazda do zahraničia
S náhradným vozidlom je možné cestovať do okolitých štátov okrem Ukrajiny. Cesta do iných krajín je možná po individuálnej dohode s FML Rent vopred.
9. Prevzatie a vrátenie vozidla
Náhradné vozidlo klientovi pristavíme na požadované miesto (servis, domov alebo práca) a rovnako ho tam aj prevezmeme späť po skončení doby zapožičania.
10. Čo nie je zahrnuté v cene
Zapožičanie vozidla nezahŕňa pokuty za prípadné porušenie cestnej premávky počas doby výpožičky, pohonné hmoty (PHM) a mýta či diaľničné poplatky mimo územia Slovenskej republiky. Tieto náklady hradí klient.
11. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinný používať náhradné vozidlo riadne, v súlade s jeho určením a platnými právnymi predpismi, a viesť ho iba s platným vodičským oprávnením na príslušnú kategóriu vozidla. Vozidlo nesmie poskytnúť na užívanie tretej osobe bez predchádzajúceho súhlasu FML Rent. Akúkoľvek závadu, poškodenie alebo nehodu je klient povinný oznámiť FML Rent bez zbytočného odkladu.
12. Poškodenie vozidla počas výpožičky
Ak škodu na náhradnom vozidle spôsobí iný identifikovaný vinník, klient nemusí riešiť nič, škodu hradí poistka vinníka. Ak škodu spôsobí klient sám, alebo ju spôsobí neznámy či neidentifikovaný vinník, rieši sa cez havarijné poistenie vozidla. V takom prípade prosíme klienta o bezodkladné kontaktovanie FML Rent — poverený pracovník mu pomôže v danej situácii.
13. Potrebné doklady
Pri riešení škodovej udalosti bude klient potrebovať spísanú správu o nehode podpísanú účastníkmi s jasne určeným vinníkom, číslo poistnej udalosti a prípadne kópiu zákazkového listu zo servisu.
14. Vyššia moc
FML Rent nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť plnenia spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, ktoré nemohla ovplyvniť ani predvídať, napríklad živelnou udalosťou alebo zásahom orgánu verejnej moci.
15. Alternatívne riešenie sporov
Ak klient ako spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým FML Rent vybavila jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že FML Rent porušila jeho práva, má právo obrátiť sa na FML Rent so žiadosťou o nápravu. Ak FML Rent na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, klient má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo prostredníctvom platformy Riešenie sporov online (RSO) dostupnej na ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Orgán dozoru
Dozor nad dodržiavaním povinností poskytovateľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava.
17. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov klienta pri dojednaní zapožičania vozidla sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov.
18. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. V prípade otázok nás kontaktujte na info@fmlrent.sk alebo na telefónnom čísle 0948 791 700.